Navegación social vs navegación vía buscadores (la idea de Rockmelt)

Vayamos al grano:

La gran idea de Rockmelt es dar por hecho que lo mismo que le importa a tu gente (amigos, compañeros de trabajo, familiares o perosna y marcas a las que sigues) te importa a ti incluso por encima de lo que tu conscientemente pedirías.

Técnicamente no es una idea del otro mundo, se trata simplemente de una versión de Chrome con unos cuantos plugins sociales. Todos sabemos lo frustrante que suele ser la experiencia con este tipo de add ons para navegadores como Firefox y siempre terminamos por  volver a la plataforma original. Pero con Rockmelt es diferente, la experiencia resulta simplemente maravillosa. Sigue leyendo “Navegación social vs navegación vía buscadores (la idea de Rockmelt)”

Límites y creatividad

<Beta>Creatividad humana bajo el prisma de la teoría del caos

La creatividad es una consecuencia directa de la existencia de límites.

Puede resultar paradógico en una primera impresión pero en realidad es fácil de comprender.

El Teorema de incomplitud (Kurt Gödel, 1932) nos habla de la existencia límites a la hora de solucionar cualquier problema, incluso de la imposibilidad de solucionarlo a través de un conjunto de reglas y prendimientos

En primer lugar la creatividad es posible por nuestras limitaciones para encontrar la solución que resuelva 100% un problema, quizás el límite no sólo esté en nosotros sino en la propia naturaleza de las cosas.

Al ser posibles diferentes soluciones para un mismo problema la creatividad toma sentido. Sí fuésemos capaces de crear la solución perfecta para todos los problemas a los que nos enfrentemos, no tendríamos más solución que una, no habría necesidad de que continuásemos siendo creativos una vez solucionados los problema.

Esta teórica situación nos llevaría a un momento de equilibrio cero, es decir, cero problemas = cero soluciones, y cero creatividad es no creatividad. Estaríamos en una especie de “muerte térmica” de la creatividad, ya que toda la energía creativa se encontraría en forma de soluciones a problemas.

El objetivo de la creatividad no puede consistir en poner orden al desorden en el que debe desenvolverse. La creatividad incrementa la entropía (el desorden) de nuestro sistema (complejos social, ecológico…) pero no lo puede hacer hasta el punto de que todo sea creatividad.

La paradoja del Historiador:

Si todas las personas del planeta fuesen historiadoras no exisitiría la historia.

Existirían multiples historias todas diferentes y no habría quien las escuchase. Es ese momento la razón de ser de los hitoriadores carecería de sentido ya que todos ellos estarían escribiendo la misma historia consistente en un planeta lleno de humanos escribiendo que todos los humanos del planeta están escribiendo otras historias diferente a la suya, a su vez ninguna de esas historias sería cierta ni falsa al mismo tiempo.

La explicación es que si uno de los historiadores levantase la cabeza para leer la historia del otro, esta historia del otro tendría una razón de ser al tiempo que se convierte en falsa ya que hay un hitoriador que ha dejado de escribir para leer la historia de otro que escribía que todo el mundo estaba escribiendo algo que en ese momento se convierte en falso. “Verdad” y “razón de ser” se convierten en términos aparentenmente independientes en este supuesto.

La razón de la creatividad no es alcanzar la verdad absoluta.

Esta parábola, nos habla a su vez de la imposibilidad de que la creatividad sea una condición generalizada en el sistema. No todos pueden ser creativos (por capacidad, momento o posición). Y que precisamente ese grupo de no-creativos son los que le dan significado a la creatividad, su razón de ser y su verdad.

¿Cómo evita la creatividad la entropía?

Como hemos dicho, la creatividad no aporta soluciones completas a problemas completos. Generándose de esta manera un ciclo de retroalimentación, que tiene como producto nuevas cuestiones a resolver.

Esta retroalimentación es negativa generalmente, ya que la presión del entorno (por ejemplo el publicitario) impone unos límites (económicos, de formato, de experiencia) del que no puede salirse y que puede llegar a producir situaciones próximas al equilibrio (homeostasis) de no ser por los cambios en el entorno. Esto hace imprescindible la existencia de crisis (destrucción del sistema) para la manifestación de auténticos cambios, de una retroalimentación positiva, liberada de los límites de su entorno inmediato (en este ejemplo hablaríamos del mercado publicitario).

Está doble condición del proceso de retroalimentación aplicado a la creatividad puede justificar la existencia de una creatividad conservadora y otra disruptiva.

Si desenvolvemos este razonamiento podemos llagar a pensar que la creatividad en sí misma no es capaz de generar conocimiento (al menos en cuanto a creatividad y no en cuanto herramientas para manifestarla como la comunicación y el diseño), pero que a pesar de eso sí es útil como mecanismo para la adaptación progresiva entre problemas y soluciones humanos.

En la vida real lo vemos todos los días, somos conscientes de que no siempre tomamos las mejores decisiones pero que al mismo tiempo es imprescindible tomar alguna decisión.

Creativos, vuestro trabajo es maravilloso pero es difícil que cambie el Mundo, a pesar de convertirlo en un lugar mejor.

Nota del autor:

Entiéndase este texto como “inspirado” en las teorías del caos. No busco postular ninguna teoría transversal, si no ampliar la comprensión de los fenómenos de la comunicación y del marketing a través de otras perspectivas teóricas actuales.

Este es el primero de una serie de artículos que inspirados en la teoría del caos, tratarán de ofrecer una nueva perspectiva del fenómeno e la comunicación social y comercial.

Primer día como docente en el “Curso de Community Manager” organizado por AGAFPU

Como siempre la incertidumbre de no saber con qué te vas a encontrar genera cierta inseguridad, pero cuando te das cuenta de que delante tuya tienes a gente con ganas de aprender y tanto que aporta es fácil sentirse cómodo.

Aproximadamente 24 alumnos la mayor parte trabajadores del sector, directores de cuentas, directores de comunicación, communitis, diseñadores, informáticos, algún profesor/investigador… vamos que aunque sólo sea por la posibilidad de hacer networking que te ofrece el curso organizado por AGAFPU creo que merece la pena. Quizá le dedicase demasiado tiempo a las presentaciones pero es que desde mi punto de vista es imprescindible conocer a la gente que tengo delante (al menos si la ocasión lo permite) para ajustar el discurso (predicando con el ejemplo, metodología POST, punto uno, conoce a tu público)

El desarrollo de la clase fue muy fluido y nutrido de interesantísimas aportaciones. Hoy fue el día más teórico, con una extensa introducción a la web 2.0, a los grandes conceptos de comunidad, redes sociales, y como no al de Community Manager. Sinceramente la clase se me pasó volando, tanto que me quedé a medio camino de lo que tenía planteado contar el primer día, pero tampoco me preocupa, sé que al final acabaré tocando los puntos más importante.

Sin duda el hecho de emplear vídeos  (algunos archiconocidos) ha facilitado aguantar 4 horas al pié del cañón, aunque creo que podría haber obviado alguno. Por momentos parecía que les intentase lavar el cerebro con musica pegadiza y grandes cifras ultra-vendedoras… pero no era mi intención, dejo eso para los “Cienciólogos”.

La próxima clase ya nos introduce en un entorno mucho más práctico, ahora que los he convencido de que esto es algo serio (bueno ya estaban convencidos sólo reforcé sus argumentos).

Buenas sensaciones en la primera clase, espero verlos a TODOS en la siguiente y seguir aprendiendo con ellos.

Para darle continuidad a las relaciones y debates surgidos en las clases (tanto en mi grupo como en el de Rubén) he creado un grupo en Linkedin. Espero veros a todos en él ;D.

Rubén Bastón también ha comentado sus primeras impresiones del curso en su blog (gracias por la foto ;D)

El hombre funcional

Esta teoría tiene un gran alcance incluso en estudios de mercado en los que no se puede reducir al individuo según simples criterios demográfico, geográficos o ideológicos. Los individuos ocupan roles diferentes a lo largo de sus vidas y en un mismo instante pueden ser diferentes personas en función del entorno en el que se encuentren.

La TS se basa en la teoría del hombre funcional. El individuo desempeña un papel dentro de la organización, interrelacionándose con los demás individuos, como un sistema abierto. En sus acciones basadas en roles, mantiene expectativas respecto al rol de los demás y envía a los demás sus expectativas. Esa interacción altera o refuerza el papel.

Las organizaciones son sistemas de roles, en las cuales los individuos actúan como transmisores de roles y organizadores.

El interés de la TGS, son las características y parámetros que establece para todos los sistemas. Aplicada a la administración la TS, la empresa se ve como una estructura que sereproduce y se visualiza a través de un sistema de toma de decisiones, tanto individual como colectivamente.

Fuentes empleadas en los artículos de la tag: Teoría de Sistemas.

Fuentes:

http://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtml

http://www.daedalus.es/inteligencia-de-negocio/sistemas-complejos/ciencia-de-sistemas/ciencias-de-la-complejidad/

http://tgsistemas.galeon.com/aficiones1833130.html

http://perso.wanadoo.es/aniorte_nic/apunt_terap_famil_2.htm

http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/teoriageneraldesistemas/

Tendencias en Marketing desde septiembre 2009

Septiembre y Octubre son meses intensos en este negocio, pero lo de este año se sale de toda posible previsión. Seguramente no por un incremento en los presupuestos pero si por los grandes cambios que se están produciendo en la forma de gastar ese dinero.

Temporada de publicación de estudios, sondeos y demás:

Estos son meses de publicación de grandes estudios que nos servirán de referencia al menos a lo largo de los próximos 6 meses (al ritmo que vamos no me atrevo a decir más). Los imprescindibles en este momento desde mi punto de vista:

IBM Study: The end of advertising as we kmow: que desarrolla la tesis de los cambios que implica el nuevo rol de los públicos en la generación de contenidos para el mercado publicitario.

Las Sociedad en red 2009: ofrece importantes indicadores sobre el comportamiento de los españoles en la red dentro del marco europeo.

Wave 4 de Universal McCann: junto a las tres olas anteriores se convierte en un importante gps del comportamiento del consumidor en la red a nivel mundial.

De todas formas, por buenos que sean estos estudios es prácticamente imprescindible una atención permanente a información actualizada. Os recomiendo estas fuentes (primarias): Millwardbrown, ComScore, Nielsen (no os fiéis demasiado de lo que diga sobre el Facebook ;D), Forrester. y emarketer . Tenedlas en cuenta, e iréis unos pasos por delante.

Novedades: las que están y las que vienen:

Este va a ser un artículo, de por sí, extenso así que sin rodeos, estas son las tendencias más rompedoras:

->Realidad aumentada: ya es una hecho, y muchas campañas que están saliendo este mes la incorporan. De momento es anecdótico, pero cuando se extienda el uso de aplicaciones de este tipo en dispositivos móviles descubriremos un universo casi infinito de posibilidades. Matell intentará abrir brecha estas navidades de la mano de la película Avatar, con juguetes basados en este tipo de plataformas, así mismo ya existen opciones para la PS3 como EyePet (si lo ves querrás tenerlo, estás avisado). La importancia de esto es absolutamente trascendental pues es posible que estemos criando la primera generación que conviva con la realidad aumentada como parte fundamental de su vida. Sin duda esto implicará grandes cambios sociales, que espero sean a mejor.

-> App para móviles: bueno móviles y ultraportátiles, nadie se quiere quedar fuera de juego. IBM, Apple… todos quieren tener su propia plataforma de venta de aplicaciones. Ya se están alcanzando los primeros hitos como los 2.000 millones de descargas del app store (como para no querer echarle el guante al negocio). Incluyamos aquí las posibilidades de la realidad aumentada en telefonía móvil, que simplemente son alucinantes.

->Life streaming: Twitter lo ha empezado todo, pero parece insuficiente. La compra de Friendfeed por parte de Facebook no es m´s que otra manifestación del mismo síntoma, nos estaamos acostumbrando al directo. Queremos saber lo que ocurre, no sólo en cuanto a hechos noticiosos, si no sobretodo en cuanto a nuestro entorno social. Por otra parte nuestra vida digital distribuída está sufriendo un proceso de reorganización importante. Nuestra identidad social digital es todo lo que somos en internet: bloguero personal y corporativo, twitter, facebook, fotos, vídeos… Herramientas como tumblr.com dan buena cuenta de esta necesidad de nuestro tiempo. Me parece una locura a haber llegado al punto de que existan plataormas como www.ustream.tv capaces de poner a disposición de sus usuarios la emisión en directo de sus contenidos de vídeo inclusive desde sus teléfonos móviles, al tiempo que reciben comentarios a través de Twitter. Tecnología broadcast al servicio de usuario, sin límites.

-> Banca móvil y micropagos: Nokia quiere realizar este movimiento a lo largo del 2010 en Europa Paypal ya ha puesto en marcha un servicio de pagos a través de móvil… si te parece novedoso, que sepas que estás muy equivocado, en algunas zonas de África hace años que está introducido este sistema, ya que llevar dinero en efectivo conlleva demasiados riesgos. Algunos de los que miran este sistema con más anhelos son los “creadores de contenidos de calidad” (principalmente la vieja prensa) que ven en él una facilidad para implementar el cobro por visionado de contenidos.

->Contenidos de calidad de pago o a cambio de visionado de publicidad: la idea de Murdoc (Fox), Hulu, ya es la segunda plataforma de vídeo en EEUU después de Youtube. Google por su parte ha movido ficha en esto con su Fastflip.

->El usuario va a ganar dinero a cambio de su atención y la de sus amigos: hasta hace unos meses decir que el usuario es el medio, que es el canal… era una metáfora para referirse aal usuario creador de contenidos que podría actuar como posible prescriptor. Pues bien, esta afirmación ha adquirido cuerpo con la existencia de las primeras iniciativas que monetizan la actividad del usuario en beneficio (económico) del propio usuario: desde plataformas que te posibilitan rentabilizar una especie de product placement en tus fotografías y otros contenidos en redes sociales, a iniciativas que te pagan por tu atención directamente por ver anuncios.

Hasta aquí llega mi repaso de hoy, la verdad es que a medida que he ido escribiendo este artículo ha ido en aumento el nivel de estrés. No importa, es la consecuencia lógica de tanto cambio. Es emocionante.

¿Por qué seguir escribiendo un blog?

Está claro que los blogs han perdido fuelle. Las generaciones posteriores a la de los ochenta prácticamente ni saben lo que es abrir uno, básicamente porque sus necesidades están cubiertas por otros servicios, algo que nos está pasando a muchos de nosotros. Y es que hoy por hoy, salvo para escritores ávidos de lectores, esta actividad pierde todo sentido (o casi todo). Iré uno por uno:

-Escribo mi blog para mantenerme actualizado: sin duda la escritura es un buen ejercicio de documentación, reflexión y exposición de los intereses de cada uno. Ahora bien, cuando el proceso de documentación se agiliza te ves atado a un sistema lento, lejos del dinamismo de Twitter o de los agregadores sociales.

-Para compartir mis intereses: no es mal motivo, pero pudiendo hacerlo a través de Facebook comentarlo con amigos que normalmente no se leerían el tostón de blog que escribes parece más interesante. También la participación en grupos en redes sociales o en foros permite realizar esta actividad de una manera mucho más fluida.

-Para desarrollar una carrera profesional: ser blogger aun hoy en día es síntoma de geek, pero esto no durará mucho tiempo. El panteón de bloggers es mucho más limitado de lo que pensábamos en un principio, y pocos se pueden dedicar a un blog como actividad principal. Linkedin cubre de forma más concreta esta necesidad permitiendo entablar relaciones profesionales a otro nivel, no sólo con blogers de tu sector sino con gente que necesita a alguién como tú porque ellos no lo son, es decir los bloggers se relacionan con bloggers.

-Para enseñarle al mundo quien soy: mejor poner los pies en la tierra ser humilde y limitar tu lifestreaming a tu entorno más próximo…

-Porque quiero ser un influenciador: los tiempos de los blogs como creadores de opinión han pasado fugazmente. La web se está convirtiendo en un espacio íntimo, en el que la manera de influir en los demás va de la mano de las relaciones reales que estableces con ellos, aun siendo estas vehiculizadas a través de herramientas digitales.

-Porque quiero construir conocimiento colectivo: mientras los servicios de alojamiento blog duren será de las pocas justificaciones positivas. Eso sí, hay wikis que cubren una parte importante de esta pretensión aunque es cierto que deben seguir evolucionando. Quizá los blogs acaben siendo como wikis-dispersas.

-Porque me gusta: sigue con ello mientras duren las ganas, siempre te puede servir de escusa para organizar alguna reunión beers and blogs.

Nota para curiosos, seguiré manteniendo mi blog… de vez en cuando ;D mantenerme en vuestro canal de rss por si acaso XD

Etología de la publicidad: Orígenes biológicos de la publicidad y de su evolución hacia la comunicación

En el libro “La primera palabra. La búsqueda de los orígenes del lenguaje” estoy descubriendo algunas bases biológicas de la comunicación humana muy interesantes. La publicidad al fin y al cabo no es más que una forma en la que esa comunicación se expresa.

Michael Tomasello ha estudiado los gestos de los simios, y los ha categorizado en 2 grupo:

Captadores de atención

-Movimientos intencionales

Teniendo en cuenta nuestro obvio parentesco biológico con estos animales, y la presencia generalizada de algún tipo de comunicación similar entre como mínimo la mayor parte de los mamíferos y otras especies animales, es fácil interpretar que con nosotros también tiene bastante que ver esta clasificación.

La Publicidad responde a esa necesidad biológica de captar la atención para requerir algo de otro.

Este modelo publicitario presente hasta hace bien poco y que hoy está sufriendo una sacudida brutal, por el embate tecnológico de la web social, respondía exclusivamente a esta primera necesidad. Toda la industria publicitaria se empeñaba en generar “monos saltarines y ruidosos ” en busca de la atención de semejantes dispuestos a acicalarlos. Toda la tecnología, psicología, estudios de mercado y demás empleado para este fin simplemente cubría una función dignificadora y justificadora del inmenso gasto que han realizado muchas empresas a lo largo de estos años. Ingentes cantidades de dinero que en muchos casos decidían su suerte a través la “inspirada luz de un creativo“.

Bien, hoy en día las empresas deben decir algo más, explicar sus intenciones , para que nos quieren, claramente o le negaremos nuestra atención. Aquí entra en juego esa segunda categoría de gestos: los movimientos intencionales.

Los movimientos intencionales son por ejemplo un puño cerrado, una mano tendida, un movimiento sexy… es decir algo que permita al interlocutor anticiparse a lo que tu deseas que ocurra, y reaccionar a esa realidad anticipada.

Esto que parece algo sencillo y primitivo resulta poseer una coherencia indestructible en su esencia. Nadie levanta un puño si no quiere que el otro sufra un daño, ni tiende una mano si no pretende ayudar… todo esto tiene que llevar a algo, y es ahí donde falla la comunicación de muchas empresas hoy en día.

Vamos de camino a la sociedad del conocimiento, sabemos o podemos saber como una empresa fabrica un producto, y también sabemos que muchas de ellas tienes unos procesos productivos incoherentes con la imagen que defienden. La gran batalla de las empresas tendrá dos frentes:

Comunicación directa con sus públicos (dejar de pagarle al mono para que siga saltando y hablar directamente con el mono que quieres que te rasque la espalda… entre otras cosas porque tu competencia le paga al mismo mono saltarín (p.ejemplo la tv)).

2º Ejercicio de coherencia, a través de políticas de RSC deben detectar y corregir la manera en que se relacionan con el mundo. En sus fábricas, tiendas, oficinas hay gente, en su entorno hay un ecosistema… Si tu marca es ecológica defiende tu postura en todo tu proceso y busca empleados que comulguen con tus ideas, también proveedores… Si tu marca es lujo busca a los mejores artesanos no tengas fábricas en lugares del mundo donde la mano de obra no vale nada. Defiende lo que hace que tu actividad tenga valor, no explotes los recursos de los que dispones simplemente por el hecho de crecer insosteniblemente… En definitiva coherencia, coherencia y más coherencia con uno mismo. ¿Te imaginas lo que le pararía a un mono que ofrece sus genitales a otro simio sólo por que la competencia también lo hace?…

Espero haber sido coherente en mi exposición ;D