Esto no es responsabilidad social corporativa: “Un cepillo oral-b igual a 2 sonrisas sanas”

Qué una marca regale sus productos, con su marca y con una campaña de comunicación deettrás para hacer saber al mundo que lo están haciendo no es, ni será nunca una acción solidaria.

Esto es marketing, también cuando se hace en África, o en cualquier otra parte del mundo económicamente deprimida.

Este es el caso de esta campaña de Oral-B, que ha decidido que regalar un cepillo de dientes por cada uno que compres a Mozambique es ser solidario. Y no es solidario principalmente por lo siguientes motivos:

1- Lo regalas tú con tu compra de un cepillo (por lo que te están cobrando el doble, o más, de lo que deberían cobrarte por este cepillo). Por una parte estás pagando el otro cepillo y por otra parte la campaña de comunicación que arropa esta iniciativa.

2-Deciden por ti que es mejor invertir tu donación en regalar unos artículos que lógicamente llevan su marca. La presencia de una marca es un país subdesarrollado tiene mucho más impacto que en “nuestro mundo” saturado, donde hemos crecido aprendiendo a evitar su influencia.

3- Como país subdesarrollado (aunque con múltiples intereses de otros países puestos en él, por su carbón, u otras materias primas, e incluso por las “almas” de los pobres mozambiqueños ), tiene un población menos formada e indefensa ante estrategias de marketing occidentales. Esta acción no dista demasiado de otras más polémicas como la caza de niños y adolescentes fumadores de las grandes tabacaleras en el continente africano. Muchos pensaréis, que un cepillo de dientes es mucho menos peligroso que el tabaco, y sí es cierto… en cierto sentido, pero no deja de ser una intrusión en una economía local (¿qué pasa si alguien vende cepillos de dientes en Mozambique y tu se los regalas a sus posibles compradores?). Pero de todas formas si este ejemplo os parece malo quizás s convenza más la acción de Nestle, repartiendo “leche materna”, generando una dependencia irracional de leche industrial a madres que podrían alimentar ellas mismas a sus hijos.

Estoy de acuerdo con impulsar el desarrollo de zonas subdesarrolladas; la RSC, me parece el mejor invento del siglo pasado, peor lo que no me gusta nada es que me intenten vender solidaridad a precio de lavado de cerebro.

Responsabilidad Social Corporativa: Un mundo mejor para Joana

En septiembre del año 2000, en la Cumbre del Milenio, los 192 estados miembros de la ONU, se propusieron un reto: lograr un mundo mejor para todos en el año 2015.

Con el objetivo de alcanzar y difundir los OBJETIVOS DEL MILENIO PARA EL DESARROLLO, un grupo de las empresas más importantes de este país (Telefónca, Abertis, Repsol, Gas Natural,Iberdrola, Iberia…) emprendió conjuntamente y de la mano de la agencia Young and Rubicam (al menos en la fase inicial de la campaña) una acción de difusión de estos objetivos bajo el clame Un mundo mejor para Joana.

Para que no quedase todo en una declaración de buenas intenciones, Koffi Annan dijo: “No serán las Naciones Unidas las que alcanzarán los Objetivos del Desarrollo del Milenio. Deben alcanzarse en cada país a través de los esfuerzos conjuntos de los gobiernos y el pueblo”.

Esta es al menos la declaración de intenciones que reza la Web. Sinceramente la campaña lleva un tiempo en macha y no sabía nada de ella.

La campaña se prolonga a lo largo de 7 años, culminando en el 2015 momento en el que la protagonista de la campaña cumplirá (Joana) la mayoría de edad. En este momento Joana recapitulará y dará cuenta de los resultados, que a la vista de como está la cosa es muy poco probable que se cumplan. ¿En ese caso qué pasará con esta campaña? Desaparecerá (no creo que resulte demasiado complicado).

La idea en sí me parece de gran belleza, quizá lo que me haga mostrarme algo escéptico, es que además del curso de los acontecimientos, las empresas que están detrás de esta campaña son empresas cuya actividad resulta en muchas ocasiones criticable e incluso sospechosa de delitos contra el medioambiente, la salud o las economías locales.

Esperemos que Joanna tenga algo que contarnos y no se diluya en una simple campaña de lavado de cara. Quizá nos cuente que tal ha sido eso de ser una niña-marca desde los 8 añitos.

Al menos sirve de ejemplo para explicar el aspecto más comunicativos ( quizás menos práctico) de la RSC.

Comunicación proorganizacional

(post escrito a partir del siguiete post)
Al tratar este tema me parece de gran relevancia hacerse una pregunta ¿Se pueden medir las actitudes de los trabajadores de una empresa?  Sobretodo me he preguntado si existe algún índice de implicación del trabajador en la empresa. Pues parece ser que sí, lógicamente son índices habitualmente manejados por los directores de Recursos Humanos pero que para el comunicador puede tener una importancia vital pues es imprescindible conocer el clima de la organización y sobre todo sus potencialidades. Aquí os dejo una propuesta interesante sobre este tema de los índices de implicación del trabajador aparecido en noticias.com

(este artículo está reescrito a partir de uno que ha desaparecido en un desafortunado clic)

Bien, el segundo aspecto al que tiene que prestarle atención la Comunicación Organizacional es el relativo a hasta dónde puede llegar la empresa. Quizá os interesen estos links 1 y 2 pero si realmente quereis algo serio mejor que partamos de este otro artículo en el que se hace un análisis de la capacidad competitiva de un país sudamericano. Trataré de extrapolarlo a la empresa. Destaco los siguientes indices:

->% de empleados de la empresa dedicados a I+D
->Esfuerzo económico de la empresa en I+D
->Solidez de la protección de la Propiedad Intelectual (*)
->Índice de Capacidad Innovadora (CNI a nivel nacional) a nivel regional tenemos índices como los que aparecen en este pdf de la UCM
->Competencia y fronteras comerciales

Estos índices se refieren básicamente a un nivel Tecnológico y a un nivel económico. Así que nos falta una tercera dimensión para aproximarnos a la realidad de la empresa: la sociedad.

Partamos en este punto del concepto de Responsabilidad Social, ampliamente desarrolado en este documento del ICE. Aquí cabe señalar la importanca que está adquiriendo la RSC y como esto a generado oportunidades de negocio con empresas dedicadas a la medición de Raitings Sociales de las empresas. Estas corporaciones muchas veces tienen entre sus clientes a PYMES…no tanto a Microempresas (por más que quieran en Galicia Pymes hay pocas). por eso quizá el responsable de comunicación en este caso debería simplemente darse un paseo por la zona y hablar con los vecinos, al menos así tendrá por donde empezar con la inversión que haga en el café que se tome en el bar de la esquina. Si quereis saber más sobre el concepto de RC ver aquí trata los primeros momentos de esta tendencia.

*Esto poco tiene que ver con el jo$%& Cánon de los soportes digitales…(en fin increíble que nos impongan esto, que lo sepas si eres Español eres un delincuente en potencia y como tal tienes que pagar por piratilla)