Blog de Elogia: así se crea el blog de una agencia de Marketing Online

Recientemente hemos decidido darle una vuelta al primer blog de Elogia, y convertirlo en lo que siempre debió ser.

En primer lugar hicimos un pequeño “estudio de mercado”, viendo blogs del sector que consideramos referentes: Mashable , Techcrunch , Brandrepublic y porqué negarlo también algún blog nacional con peso en el sector, como TcBlog .

De cada uno hemos aprendido algo, pero no buscábamos repetir ningún modelo al 100% . Simplemente queríamos detectar elementos que nos permitiesen expresar los valores de nuestra comunidad. Sigue leyendo “Blog de Elogia: así se crea el blog de una agencia de Marketing Online”

Patch Marketing, el servicio más vendido por las agencias de publicidad

Posiblemente no hayáis escuchado jamás el término patch marketing, pero es sin duda el servicio más vendido por las agencias de publicidad, comunicación, servicios integrales, consultores o cualquier otra manifestación del mundo del marketing.

La barrera entre marketing, publicidad y comunicación es cada vez más difusa, y también cada vez tiene menos sentido forzar esta división. El mejor ejemplo de esta tendencia son los Social Ecommerces, un modelo de negocio que requiere de un hábil manejo de todas estas artes. Sigue leyendo “Patch Marketing, el servicio más vendido por las agencias de publicidad”

La agencia de medios en la web 2.0

Continuación del post: Biografía no autorizada de la agencia de medios interactivos.

Bien venidos a la WEB 2.0

Tras una primera fase de confusión, sobre que es o que no es 2.0, las aguas comienzan a calmarse (manifiesto cluetrain), y la agencia de medios puede empezar a darle forma a sus nuevos productos.

Pero antes unas notas sobre el contexto.

Aunque bien es cierto que una gran parte de los anunciantes aún no han sabido entender la necesidad de gestionar su presencia en medios sociales (ni siquiera como complemento a su presencia web) otros más avispados y con más recursos sí lo han hecho. Os dejo una lista impresionante de ejemplos publicada en el blog de Being Peter Kim.

No es que piense que hacen falta muchos recursos para tener presencia en la web 2.0, al contrario me parece una excelente oportunidad para pequeños anunciantes (vaya creo que el término anunciantes a no sirve en la web 2.0 -en la mayor parte de los casos-). De esto mejor hablamos en otro momento.

Estos pioneros se han cargado el término “anunciante”, ahora la empresa/organización quiere ser uno más. Se imponen las Relaciones Públicas 2.o como modelo de relación con sus públicos (parece redundante pero no lo es), lógicamente no desaparecerá por esto la publicidad pero ya no será igual.

La nueva publicidad cambia sus objetivos de notoriedad, por los de viralidad y engagement. Ya no se trata de gritar más que nadie haciendo el cartel más grande se trata de conseguir formar parte de la conversación.

Al cambiar el panorama publicitario la agencia de medios tiene que replantearse su posicionamiento en el proceso de relación organización-publicos.

Claves de la nueva situacion del mercado de la agencia de medios 2.0:

  • Menos campañas (puntuales) y más estrategias de comunicación (largo plazo).
  • Multiplicaión de los canales en los diferentes medios interactivos: blogs, redes sociales…
  • Necesidad de retroalimentación (feedback) de las marcas sus públicos: críticas, sugerencias…
  • Presencia permanente. El que se me te en la web 2.0 no podrá dejar de tener presencia ni cerrando sus blogs (si los público siguen interesados).
  • Valor creciente de los contenidos útiles en detrimento de los mensajes comerciales, eslóganes… En este contexto (el de la web 2.0) la agencia de publicidad realiza una labor de producción de contenidos en detrimento de la actividad estratégica (limitada a decidir si lanzarse o no a la web 2.0), ya que el valor estratégico se convierte en el caballo de batalla de la agencia de medios como especialista..
  • Preminencia de las herramientas gratuítas (mashups, editores blogs).
  • Acotación de su espacio social de relación de los usuarios. No te van adejar entrar en sus vidas si no les ofreces nada a cambio.
  • La comunicación entendida como un propducto más de la cartera de las empresas (ser mejor en comunicación tiene tanto o más valor que ser el mejor fabricante de un determinado producto)

Claves (ideales) de la nueva Agencia de Medios Interactivos en web 2.0:

  • Nueva cartera de productos: del vendedor de espacios al diseñador de medios y estrategias de medios (SMM).
  • Ser un termómetro permante de tendencias: la novedad en internet es un valor efímero pero muy cotizado.
  • Asesoramiento experto en la gestión de comunidades virtuales y redes sociales. (community management)
  • Difusión eficiente de contenidos en la web 2.0 (SMO)
  • Buenas relaciones con influenciadores de catagoría (BUZZ Marketing).
  • Creatividad como parte fundamental de la planificación de medios. Los medios son como un papel en blanco, lo que hagas con ellos marcará la diferencia (por ejemplo crear un perfil en facebook de la loterría o hacerlo Pancho el pero de la loteria)
  • Preocupacón por entender las necesidades comunicativas del cliente: relación entre empleados, lanzamiento de productos…
  • Perdida de relevancia de la agencia de publicidad.
  • Ser una alternativa a los estudios de mercados tradicionales (propección web, seguimiento del buzz, etc…). El público de internet es una muestra representativa eficaz para gran número d estudios.
  • Evaluar su acciones para justificar la inversión del cliente. Una cuestión compleja que comienza a ver algo de luz en estos momentos.

En definitiva lo que quiero transmitir es un cambio en el modelo de negocio de este tipo de empresas, necesario para adaptarse a las nuevas necesidades comunicacionales de las organizaciones y marcas.

Las webs de las agencias de publicidad en España

Con motivo de mi incorporación al mundo laboral he estado investigando las webs de las principales agencias de publicidad del país. Sigo sin trabajo (se aceptan ofertas) pero al menos he aprendido lo siguiente:

1º)EL ANTIFLASH: cierto es que las posibilidades de las webs en flash son ilimitadas, pero decantarse por programar tu web en este sistema tiene serias desventajas que es necesario plantearse:

  • Pésima visibilidad en buscadores: esta comprobado, las páginas de las agencias que tienen su pagina en flash son muy difíciles de encontrar.
  • Navegabilidad confusa: hay quien ha decidido convertir su web en un ejemplo de net-art, perdiendo por completo la funcionalidad. Esto pasa con relativa frecuencia debido a que muchas empresas emplean su portal de un modo competitivo, pensando en las otras agencias no en su cliente final.
  • Eso ya lo he visto antes: Juegos visuales, pantallas de presentación, etc… muy bonitos para la primera vez luego aburren y te obligan a buscar desesperadamente el botón de skip. Lo peo,r cuando se alargan las transiciones entre un nodo y otro.
  • Se habrán fijado en lo que tardan en cargar. Es genial que sean capaces de hacer páginas tan creativas, pero no tienen porque demostrarlos constantemente. Eso se demuestra con sus trabajos, sus galardones, etc.
  • El texto en flash no permite copy-paste, esto obliga a realizar una de las operaciones más ridículas delante de un ordenador… coger papel y boli o abrir cuadro de texto escribir, cerrar cuadro de texto memorizar, volver a abrir cuadro de texto escribir. En mi opinión, al menos los datos de contacto es imprescindible que están en formato html.

2) El portal de marketing: otros optan por camuflar su identidad corporativa en portales dedicados a la publicidad y al marketing, quizás buscando convertirse en el referente informativo del sector y así reforzar su imagen. En principio no parece mala idea, el problema es que limitar lo contenidos de un portal a los contenidos que interesan a una única empresa lo pone en clara desventaja con los portales genéricos.

3º) En construcción: decir esto, es invitar al visitante a buscar otra cosa. Mejor disimular y no decirlo. La mayor parte de la gente que entra en una web de una agencia busca tres cosas: datos de contacto; ejemplos de trabajos y un poco de información corporativa para saber quienes son. En mi opinión una vez cubiertos estos puntos la web está acabada aunque la sigan mejorando constantemente.

4º) ¡Que bajen la música!: por favor webmasters del mundo, olvídense de los bucles infinitos. Por bonita que sea la música, no es bueno que dure eternamente. Además molesta si tengo puesto mi reproducto.

5º) El don de la ubicuidad: gracias a las redes sociales existentes y consolidadas, como pueden ser las que configuran Youtube, Bloggers, Myspace… son una alternativa para colgar los contenido de las agencias por muchos motivos. En primer lugar es más barato (aunque dudo que sea un gasto relevante en sus cuentas), en segundo lugar aumenta tu visibilidad  sobre todo la visibilidad de tus trabajos. Sirve de termómetro social para conocer información cuanlitativa de tus campañas. algunos han optado por este sistema incluso cuando su web original había sido premiada con anterioridad ( *S.P.C.F). Otros han buscado la ubicuidad a base de construir varias webs distintas para sus diferentes contenidos (Dimension), esta última opción me parece ir contracorriente y contraproducente, ya que no es fácil encontrar lo que buscas de esa empresa.

6º) Google Maps: imprescindible. Muchas empresas tienen varias oficinas en la península e incluso muchas son multinacionales. ¿Qué mejor que situar tu empresa en un mapa para saber lo grande que es y como se llega a ella?

7º) Ops he perdido el dominio: en algunos casos, las webs que aparecen en las guías de comunicación o marketing te llevan a la típica web genérica de dominio en venta. Esto es como si te robasen la identidad. Una agencia no se puede permitir que su nombre se asocie a contenidos ajenos a ellas.

8º) Los formularios: tortura a tus trabajadores antes de contratarlos. En este sentido me he encontrado de todo, desde el formulario desactualizado que te impide poner experiencia laboral posterior al 2005 hasta el que no te permite reflejar ni de lejos tu formación, el típico pegue aquí su curriculum en formato de texto (olvídate del tiempo que te ha llevado maquetar un bonito curriculum, va a quedar soso en un cuadro de texto). En estos casos lo mejor es decir en que idioma quieres que te envíen el curriculum en pdf y poner una dirección de contacto o que te permitan subir tu curriculum tal y como lo tienes hecho.

8º) Google y yo: buscar por el nombre exacto de la compañía y que no aparezca la web corporativa hasta la segunda página de búsquedas; no puedes ser un enlace patrocinado; ¿he dicho que flash no ayuda?; las guías de publicidad, marketing y comunicación son de las primeras en aparecer con los datos de las empresas incluso antes que la propia empresa (si no puedes con ellas únete a ellas).

27julio 210–>Publicaré un listado con las webs de las agencias en el blog roll en breve. (lo confieso no lo he hecho, pero a cambio he montado un Google maps con algunas de ellas, estáis invitados a completarlo)