Límites y creatividad

<Beta>Creatividad humana bajo el prisma de la teoría del caos

La creatividad es una consecuencia directa de la existencia de límites.

Puede resultar paradógico en una primera impresión pero en realidad es fácil de comprender.

El Teorema de incomplitud (Kurt Gödel, 1932) nos habla de la existencia límites a la hora de solucionar cualquier problema, incluso de la imposibilidad de solucionarlo a través de un conjunto de reglas y prendimientos

En primer lugar la creatividad es posible por nuestras limitaciones para encontrar la solución que resuelva 100% un problema, quizás el límite no sólo esté en nosotros sino en la propia naturaleza de las cosas.

Al ser posibles diferentes soluciones para un mismo problema la creatividad toma sentido. Sí fuésemos capaces de crear la solución perfecta para todos los problemas a los que nos enfrentemos, no tendríamos más solución que una, no habría necesidad de que continuásemos siendo creativos una vez solucionados los problema.

Esta teórica situación nos llevaría a un momento de equilibrio cero, es decir, cero problemas = cero soluciones, y cero creatividad es no creatividad. Estaríamos en una especie de “muerte térmica” de la creatividad, ya que toda la energía creativa se encontraría en forma de soluciones a problemas.

El objetivo de la creatividad no puede consistir en poner orden al desorden en el que debe desenvolverse. La creatividad incrementa la entropía (el desorden) de nuestro sistema (complejos social, ecológico…) pero no lo puede hacer hasta el punto de que todo sea creatividad.

La paradoja del Historiador:

Si todas las personas del planeta fuesen historiadoras no exisitiría la historia.

Existirían multiples historias todas diferentes y no habría quien las escuchase. Es ese momento la razón de ser de los hitoriadores carecería de sentido ya que todos ellos estarían escribiendo la misma historia consistente en un planeta lleno de humanos escribiendo que todos los humanos del planeta están escribiendo otras historias diferente a la suya, a su vez ninguna de esas historias sería cierta ni falsa al mismo tiempo.

La explicación es que si uno de los historiadores levantase la cabeza para leer la historia del otro, esta historia del otro tendría una razón de ser al tiempo que se convierte en falsa ya que hay un hitoriador que ha dejado de escribir para leer la historia de otro que escribía que todo el mundo estaba escribiendo algo que en ese momento se convierte en falso. “Verdad” y “razón de ser” se convierten en términos aparentenmente independientes en este supuesto.

La razón de la creatividad no es alcanzar la verdad absoluta.

Esta parábola, nos habla a su vez de la imposibilidad de que la creatividad sea una condición generalizada en el sistema. No todos pueden ser creativos (por capacidad, momento o posición). Y que precisamente ese grupo de no-creativos son los que le dan significado a la creatividad, su razón de ser y su verdad.

¿Cómo evita la creatividad la entropía?

Como hemos dicho, la creatividad no aporta soluciones completas a problemas completos. Generándose de esta manera un ciclo de retroalimentación, que tiene como producto nuevas cuestiones a resolver.

Esta retroalimentación es negativa generalmente, ya que la presión del entorno (por ejemplo el publicitario) impone unos límites (económicos, de formato, de experiencia) del que no puede salirse y que puede llegar a producir situaciones próximas al equilibrio (homeostasis) de no ser por los cambios en el entorno. Esto hace imprescindible la existencia de crisis (destrucción del sistema) para la manifestación de auténticos cambios, de una retroalimentación positiva, liberada de los límites de su entorno inmediato (en este ejemplo hablaríamos del mercado publicitario).

Está doble condición del proceso de retroalimentación aplicado a la creatividad puede justificar la existencia de una creatividad conservadora y otra disruptiva.

Si desenvolvemos este razonamiento podemos llagar a pensar que la creatividad en sí misma no es capaz de generar conocimiento (al menos en cuanto a creatividad y no en cuanto herramientas para manifestarla como la comunicación y el diseño), pero que a pesar de eso sí es útil como mecanismo para la adaptación progresiva entre problemas y soluciones humanos.

En la vida real lo vemos todos los días, somos conscientes de que no siempre tomamos las mejores decisiones pero que al mismo tiempo es imprescindible tomar alguna decisión.

Creativos, vuestro trabajo es maravilloso pero es difícil que cambie el Mundo, a pesar de convertirlo en un lugar mejor.

Nota del autor:

Entiéndase este texto como “inspirado” en las teorías del caos. No busco postular ninguna teoría transversal, si no ampliar la comprensión de los fenómenos de la comunicación y del marketing a través de otras perspectivas teóricas actuales.

Este es el primero de una serie de artículos que inspirados en la teoría del caos, tratarán de ofrecer una nueva perspectiva del fenómeno e la comunicación social y comercial.

Realimentación (retroalimentación)

La realimentación es un mecanismo, un proceso cuya señal se mueve dentro de un sistema, y vuelve al principio de éste sistema ella misma como en un bucle. Este bucle se llama “bucle de realimentación”. En un sistema de control, éste tiene entradas y salidas del sistema; cuando parte de la señal de salida del sistema, vuelve de nuevo al sistema como parte de su entrada, a esto se le llama”realimentación” o retroalimentación.

La realimentación y la autorregulación están íntimamente relacionadas.

La realimentación negativa, que es la más común, ayuda a mantener estabilidad en un sistema a pesar de los cambios externos. Se relaciona con la homeostasis. La realimentación positiva amplifica las posibilidades creativas (evolución, cambio de metas); es la condición necesaria para incrementar los cambios, la evolución, o el crecimiento. Da al sistema la capacidad de tener acceso a nuevos puntos del equilibrio.

¡Hola mundo! (Beta)

mudanza

Después de 3 años influenciador.blogspot.com ha madurado y busca nuevos horizontes en WordPress.

Aún nos encontramos en plena fase de mudanzas, pronto estaremos al 100% divagando de lo que más nos gusta: la comunicación, la publicidad, el marketing y la vida misma. Como siempre desde un punto de vista abierto y arriesgado, buscando aportar siempre algo nuevo en cada post.

No perdáis detalle, la cosa se pone seria ;D

Teoría de sistemas y administración de empresas

Sección especial MBA Low CostAplicada a la administración la TS, la empresa se ve como una estructura que se reproduce y se visualiza a través de un sistema de toma de decisiones, tanto individual como colectivamente.

Las teorías tradicionales han visto la organización humana como un sistema cerrado. Eso ha llevado a no tener en cuenta el ambiente, provocando poco desarrollo y comprensión de la retroalimentación (feedback), básica para sobrevivir.

El enfoque antiguo fue débil, ya que 1) trató con pocas de las variables significantes de la situación total y 2) muchas veces se ha sustentado con variables impropias.

El análisis de las organizaciones vivas revela “lo general en lo particular” y muestra, las propiedades generales de las especies que son capaces de adaptarse y sobrevivir en un ambiente típico. Los sistemas vivos sean individuos u organizaciones, son analizados como “sistemas abiertos”, que mantienen un continuo intercambio de materia/energía/información con el ambiente.

Aquí empieza mi (nuestro) MBA low cost

MBA low cost consta de las siguientes plataformas, cada una de las cuales cumple un objetivo concreto, al menos en su planteamiento inicial:

>Teoría: En este blog,  desde ahora seguiremos el curso en este mismo blog (nota del 4 sept 2010). Desarrollaremos los contenidos de la forma más colaborativa posible. Evitaremos piratear publicaciones. No creo que sea necesario ya que l ayor parte de las teorías son de dominio público y la mayor de las virtudes de los autores de los manuales suele ser su capacidad para ponerlas en relación y en contexto. Aquí mostraremos las piezas, juntarlas es parte del aprendizaje de cada uno.

->Cafetería: Página en Facebook. Desde pedir apuntes hasta criticar a los profesores (ojo tu puedes ser el profesor). El lugar ideal para un trato más informal  cercano (el que nos gusta a todos),

->Formación profesional: Grupo en LinkedIn y preguntas sueltas que iré publicando en este blog. En esta plataforma buscaremos contacto directo con el mundo profesional, valiéndonos de la experiencia de profesionales de los temas tratados en cada momento del Master.

->Mundo real: ¿esperas que te diga dónde puedes encontrarlo y para que sirve? (;d)

A partir de aquí, seremos todos un poquito más listos ;D.

Distribución: La casa del libro vs Book Depository

Antes de empezar este MBA low cost, he querido hacer un pequeño experimento para conocer de primera mano las posibilidades de dos librerías online de referencia, en las cuales poder comprar algún que otro material complementario.

El inventario de ambas librerías es diferente, pero dejemos al lado de esta comparativa algo tan obvio como es el hecho de que si una no dispone de una referencia habrá que comprarla en la otra tienda.

Book Depository La Casa del Lbro
Relación con editoriales Independiente Pertenece al Grupo Plneta

Tienda offline
no

Tienda online

Desde 2004
Desde 1995

Gastos de envío
0€ 5€ (correos) 6€ (MRW)
País de origen UK España
Forma de envío Correo convencional Correo convencional o mensajería express
Seguimiento pedidos
Plazo de entrega 5 días 5 días (correos) 4 (MRW)
Confirmación stock Inmediata 2 días
Confirmación de envío 1 día 3 días
Valor compra realizada en comparativa 8€ 93,05€
Titulo Robert Crumb’s Book of Genesis LO QUE SE APRENDE EN LOS MEJORES MBA (tomos 1 y 2)
Forma de pago Tarjeta Tarjeta

Una de las primeras preguntas que me sugiere esta comparativa es la siguiente ¿Cómo es posible que una tienda en UK me ponga un pedido de 8 € en casa sin gastos de envío y una tienda en España me cobre 6€ de recargo en el envío de una compra de casi 90€?.

Claramente la estrategia de distribución de la tienda de UK, es mucho más ambiciosa ya que su negocio es 100% online, mientras tanto La Casa del Libro plantea la tienda online como un servicio complementario a la distribución en tienda. Sin duda, merece la pena, al menos en mi caso que tengo una de sus tiendas uy cerca del trabajo, recoger los ejemplares en la propia tienda, aunque por otra parte la búsqueda de referencias en Internet es una ventaja a la que me cuenta renunciar hoy por hoy, ya que me aporta seguridad en la compra.

Esta ventaja competitiva derivada de la facilidad de acceso a información de terceros sobre cualquiera de tus compras es uno d los grandes valores de las tiendas online, al menos por el momento mientras no se extienda el uso de aplicaciones para dispositivos móviles como Google Shopper para Android.

Como comprador el hecho de que una tienda de libros pertenezca a un grupo editorial me genera desconfianza sobre las posibilidades de su inventario, ya que lógicamente darán mayor presencia a su propio material. En esto Book Depository también supera a la tienda española, ya que en su política corporativa se hace una clara referencia a su voluntad por incluir el mayor número posible de referencias, incluso des mastodóntico arrollando servicios de re-edición de libros como Dodo Press.

El precio de los libros es otro de los grandes puntos a tener en cuenta en este tipo de comparativas. Esta es una cuestión que abarca mucho más que la simple comparativa entre dos tiendas. La edición del Génesis de R. Crumb en inglés me ha valido 8€, en un formato muy cuidado de tapas duras. Ua edición similar en español no te costará menos de 30€ ¿A qué se debe semejante diferencia de precio, cuando el nivel adquisitivo de los españoles es mu inferior al de los ingleses?

Haciendo un pequeño sondeo por la web he encontrado todo tipo de respuestas: desde que los libros se editan con mayor calidad en España, cuestiones relacionadas con el iva o la ley de unificación de precios.

El caso es que España es el tercer país del mundo en producción y edición de libros, gracias a un potencial de más de 400 millones de hispanohablantes, pero también es un bien que ha registrado un incremento de más del 60% en su precio en el mismo periodo en el que el nivel de vida se ha incrementado sólo un 35%.

Sigo teniendo muchas dudas a este respecto, por ejemplo el nivel de responsabilidad de las sociedades de protección de los derechos de autor, la concentración del mercado editorial…etc.

Sigue el debate en el grupo de linkedin: MBA low cost.

MBA Low cost: Gestión de expectativas sobre productos

Esta primera lección la he “aprendido” (nótese la ironía) nada más abrir uno de lo libros de la colección “Lo que se aprende en los mejores MBA“, en concreto en el vol.1.

En la portada de este libro, reeditado pone que está actualizado a fecha de 2007, pues bien, el primer texto que puedes leer una introducción al mundo de las estrategias empresariales, habla textualmente de “todos los cambio que se están produciendo en este fin de siglo”. A la primera patada en la boca y aun no hemos empezado “el curso”.

Realmente el texto mantiene vigencia, pero a pesar de todo, este producto me ha defraudado en un primer momento y tendrá que recuperarme a lo largo de su lectura. Quizá lo consiga o quizá me vuelva a fallar incumpliendo lo que sus capítulos prometen enseñarme. La duda está sembrada y eso en sí ya es un problema, y lo peor de todo es un problema fácilmente evitable.

Todo creador de un producto debe mantener un equilibrio entre la fidelidad al producto original y las mejoras necesarias para seguir ofreciendo un producto atractivo. Por otra parte si prometes algo debe cumplirlo, ya que adquieres un compromiso con el otro en el que te juegas mucho más que una venta, te juegas tu propia imagen (esta situación es un claro ejemplo de esto, un consumidor quejándose en su blog personal).

Saber como venderse no es llenarse la boca con todo tipo de ideas atractivas para un posible comprador. Venderse, es ser consciente de tus limitaciones y ser capaz de generar una experiencia positiva, sin decepciones.

El vendedor tiene la primera palabra sobre su producto, pero nunca tendrá la última.

Mi MBA low cost: Mamá “me voy a hacer un Master”

Seamos sinceros, me planteo esto a falta de recursos para hacer algo más “convencional”.

No tengo los 20.000-40.000 € que vale un Master de este tipo en las grandes escuelas españolas (tendría que pasar unos cuantos años sin gastarme ni un sólo céntimo para pagarlo); no cumplo muchos de los requisitos para cursarlos (¿de verdad que es necesario tener tanta experiencia laboral, e incluso experiencia directiva en algunos casos?); ni siquiera tengo una jornada laboral compatible con unos estudios de este nivel (y menos aun con la resaca de sobrei

nformación que padezco cada día). Es más, las alternativas que tengo en Galicia no son muchas, vamos que hoy por hoy me toca buscarme la vida. Semejantes barreras de entrada no pueden responder a otra cosa que a un proteccionismo de las élites (en cierto sentido esto todo tiene algo de antisisitema).

Por no tener, no tengo ni idea de lo que es un MBA realmente, aunque me hago una idea (bueno lo busqué en Google). Así todo, he decidido hacerme un MBA, por lo que pueda pasar. Y aunque suene medio a “coña” lo estoy diciendo muy en serio. Por otra parte, algunas ofertas de MBAs me parecen un tanto al margen de los tiempos que corren.

Este es mi plan:

1º) Conseguir una buena base sobre la que const

ruir el curso. Aquí no me la juego y voy a hacer una de las pocas inversiones que tengo planificadas. Me comprare estos libros cuyo título explica su necesidad por sí mismos: LO QUE SE APRENDE EN LOS MEJORES MBA (vol. 1 y 2). Total invertido unos 90 € (y aún así los de la Casa del Libro me clavan 6 euros de gastos de envío, creo que no comparten mi filsofía de MBA low cost).

2º) Capital social para apoyar esto: necesito gente que me pueda aportar sus conocimientos en un momento dado, así como “colegas” con los que intercambiar conocimientos, ya que sin duda uno de los mayores valores de un Máster, es que es una nueva ocasión para ampliar tu círculo social, lo que multiplica tus posibilidades de mejora profesional…y personal. Para esto cuanto con el poder de la web 2.0: Xing, Linkedin, Facebook, Twiiter, wikis, blogs…

3º) Material de apoyo: cada uno de los apartados de esos libros que serán mi programa del curso, los deberé aprender en un contexto actual, con datos reales, buscando un segundo punto de vista que complemente las someras explicaciones que pueda contener el papel.

4º)Metodología: ampliando los capítulos de los libros con la información disponible en la web, aprovecharé para relacionarme con los expertos que generen esos materiales (el punto 2º estará muy presente) tratando de adquirir nuevos conocimientos en la relación con ellos. No lo saben , pero serán los “primeros” profesores crowdsourcing. Cada tema será tratado en uno o varios posts en este blog, que servirán de recurso sobre esta materia, y cuya redacción me ayudará a reflexionar y fijar conocimientos.

5º) Proyecto fin de carrera: esto me lo reservo. Hace poco leí por ahí que es mejor no contar tus sueños ya que de una manera u otra tratarán de echártelos abajo, le encontrarán problemas, tratarán de desanimarte… me moveré por objetivos pequeños y cortoplacistas. Tengo un camino marcado, pero nada me impide modificarlo si veo un horizonte más claro en otro lado.

A partir de hoy este será uno de los principales temas de este blog. Agradeceré lo que podáis aportar para este fin.

Este año de vuelta al “cole”. Deseadme suerte ;D.

PD: no me he olvidado de la certificación oficial. Digamos que es uno de los recortes de este MBA Low costs, al fin y al cabo un papel no me va a hacer mejor profesional.


Los problemas de naming no son la muerte de una marca

En ocasiones tendemos a reducir el significado de marca al nombre de esta y relacionamos su éxito con aspectos más afines con preceptos lingüístico como la sonoridad, semántica… en definitiva una pérdida de norte, sin justificación, al menos, desde el punto de vista del marketing.

El motivo básico por el que realizo esta afirmación es que una marca no es sólo un nombre, es una serie de atributos tanto pertenecientes a la psicología de los compradores como al mismo producto (calidad de procesos, servicios técnico…), incluso relacionado con atributos de los responsables de su fabricación.

En resumen una marca es más que un nombre. Es necesario poner en la balanza la importancia de esto, lógicamente es mejor un nombre que suene bien, hoy por hoy que sea fácil de encontrar en buscadores, que se diferencie de su competencia… pero al final lo que no importa de una marca es que sea conocida, y eso no es algo que dependa exclusivamente de la belleza del vocablo.

No puedo decir con rigor científico un porcentaje, pero desde mi punto de vista la distribución y la difusión son el 90% del éxito de una acción de naming. Existen cientos de ejemplos de nombres “feos” pero que han obtenido un gran éxito: Flickr, Don Limpio, Schwarzenegger…

En ocasiones el nombre de una marca se convierte en su principal problema por cambios en el entorno, este ha sido el caso de los dulces dietéticos Ayds, que se toparon con el triste éxito del Sida (Aids). Esta crisis, capaz de causar más de un infarto en un departamento de marketing resultó ser menos grave de lo que prometía , incluso se resolvió con un incremento de ventas.

En ocasiones los profesionales del marketing somos seres obsesivos y paranoicos que medimos el mundo desde nuestro prisma, sin darnos cuenta que los seres humanos viven en capas de realidad variadas (en varias a un tiempo), en muchos casos diferentes a la nuestra, y por muy apocalípticos que nos queramos poner es realmente difícil que en el momento de la toma de decisión de una compra en un producto como este el comprador tenga la mente puesta en cuestiones de tal trascendencia, o que relacione el comprar unos pasteles dietéticos con comprar cajas de VIH. ¿Debe una marca instaurada renunciar a su nombre por llamarse igual que otra cosa que nada tiene que ver con ella? ¿Sería esto tan grave?.

Una marca que ha ido adquiriendo atributos diferenciales a lo largo del tiempo no debe temer a un cambio de nombre, su misión no es ser el nombre más bello, si así fuese muchos padres llamarían a sus hijos con nombres de marca, la misión del naming es que el producto se tenga en cuenta, eso va mucho más allá de imprimir uno u otro nombre en una caja.

Marketing viral tóxico

Hoy he leído que una campaña de marketing ha degenerado en disturbios a la sombra de la Torre Eiffel.

La propagación de la campaña ha seguido el típico curso del marketing viral. Multitudes atraídas por un incentivo interesante (demasiado interesante como se ha comprobado después) se congregan en el centro de parís para asistir a una acción de Street Marketing. Resultado, una autentica batalla campal como resultado de un incentivo excesivo. A la vista de grandes campa como las de T-Mobile, no han sido capaces de entender que la satisfacción personal, la integración con el grupo o un simple entretenimiento es suficiente atractivo para una campaña. Dar más de lo necesario no es generosidad es estupidez, además genera problemas imprevisibles.

Contado así parece incomprensible e incluso imprevisible, pero realmente ¿alguién se podía esperar que fuese pacífica la concentración de miles de personas esperando a que arrojasen sobre ellos billetes de 500€?

No hubo ni que esperar a que los asistentes se arrancasen la piel entre ellos por hacerse con uno de los billetes, ya que a la vista de lo incontenible del percal la policía francesa instó a la empresa organizadora Mailorama a anular el evento. Como consecuencia la multitud de franceses allí reunida se enfureció y arremetió contra lo que tenían más a mano. Me pregunto si la empresa organizadora de tan irresponsable evento correrá con los gastos ocasionados y con las fianzas de los 10 detenidos durante la revuelta.

A la vista de su web no me extraña que esta gente tenga poco criterio a la hora de hacer campañas de marketing, a ver si al menos lo siguen haciendo mal y deciden pagarme para que borre este artículo (si lo hacen os lo cuento ;D).

El marketing de guerrilla y el marketing viral son herramientas de marketing potentes, capaces de lo mejor, de dar color a nuestras vidas, de arrancarnos una sonrisa en un momento inesperado, pero también pueden ser lo pero cuando apelan a sentimientos oscuros del ser humano como es la codicia. A fin de cuentas el marketing solo es una herramienta que no siempre cae en buenas manos, esperemos que no frene el torrente de maravillosas acciones que están teniendo lugar en todo el Globo.