Desplazamientos autoinformados | Una alternativa de gestión de la movilidad respetuosa con la privacidad

El respeto a la privacidad desde el diseño está en el espíritu y redacción de las normas vinculadas a la GDPR. La situación actual requiere un control exhaustivo de la movilidad de los individuos pero no por ello debemos renunciar a todos los demás derechos, en concreto la privacidad. A continuación propongo un diseño posible de app para abordar el control de desplazamientos sin necesidad de exponer datos personales.

Objetivo:

Diseñar una app móvil que permita a los ciudadanos generar su propio consentimiento informado y contrastado con las recomendaciones oficiales, sin necesidad de enviar datos personales.

Componentes:

  • Formulario sencillo y rápido para informar sobre las condiciones de desplazamiento y recibir la autorización correspondiente.
  • Rating del usuario y del desplazamiento propuesto
  • Código QR con el que comunicar de forma segura a las autoridades que lo consulten que el desplazamiento está autorizado.

Qué tipo de información se compartiría y cómo:

  • Punto de origen y destino del desplazamiento: se consultaría de forma anónima contra una BBDD con información actualizada sobre el riesgo de dicho desplazamiento.
  • Hora de salida y hora de llegada
  • Modo de desplazamiento: a pié, bicicleta, automóvil, transporte público, sólo, acompañado…
  • Motivo del desplazamiento: trabajo (se indicaría centro de trabajo), compra alimentación, compra farmacéutica, visita a familiar dependiente, paseo de mascota.
  • Salud: sin contacto con afectados, con contacto estrecho con afectados, con contacto ocasional con afectados (esta variable se podría ponderar en base a indicadores de riesgo del entorno del usuario en el momento de la consulta)

Qué feedback obtiene el usuario de la aplicación:

  • Consentimiento o denegación del desplazamiento en base a un score en tiempo real del riesgo de su desplazamiento, acompañado de indicaciones e autoprotección necesarias (p.e. si se prevee aglomeraciones en el transporte público sugerir uso de mascarilla y guantes durante el viaje), o incluso aconsejando aplazar el desplazamiento a un horario más seguro, con sugerencias de dichos horarios.
  • Un score del cumplimiento de las normas una vez finalizado el desplazamiento: p.e. si el motivo es salir a pasear al perro y tardas más de 30min. en volver recibirías un score negativo. Este escore lo calcula el propio dispositivo en base al patrón o modelo obtenido en base al formulario (no es necesario compartir datos específicos como ubicación… simplemente se informará el score final al mando central).
  • El score negativo puede afectar a la autorización de futuras solicitudes de desplazamiento.

Obligaciones del usuario:

  • Mantener la app abierta durante todo el desplazamiento (o en segundo plano).
  • Mostrar el código QR a los agentes autorizados a solicitarlo. Este código sólo informa sobre la existencia o no del consentimiento y sobre los motivos alegados para su obtención.
  • No tener la app se considerará un desplazamiento no autorizado.

En qué aspectos garantiza la privacidad:

  • La app no comparte info en directo como ubicación, imágenes, etc…
  • La unidad de información principal es un número (score) que se calcula en base a un formulario que no incluye info personal.
  • El usuario tiene noción en todo momento de la información que está compartiendo.
  • En la medida de lo posible la app se encarga de procesar los cálculos necesarios (p.e. calcular la duración del desplazamiento).
  • Se podrían incorporar datos estadísticos como son la incidencia del número de afectados en las zonas que abarque dicho desplazamiento, pero sin necesidad exponer información específica sobre afectados (p.e. un indicador tipo semáforo,  podría sustituir cifras concretas sobre el número de afectados en la zona).

Filtro, personalización, modelos de subscripción y muerte de la cultura

¿Cómo es posible que compartamos una cultura común si solo consumimos el contenido que nos gusta?

Esta cuestión ha crecido en mi mente el los últimos años, como consecuencia de la simple observación de actos cotidianos que veo a mi alrededor, y que desembocan en preguntas como: ¿puede un niño aprender a comer en la mesa si sus padres le dejan el móvil para que no moleste?¿podemos empatizar con el que tenemos al lado si no levantamos la cabeza del móvil cuando vamos en un autobús?¿qué pasaría si nadie le prestase atención a los temas incómodos de la política, la sociedad…? ¿puede haber justicia sin valores compartidos?¿puedes disfrutar de un libro, una película, un paseo… saltándote la parte que no te gusta?… ¿podemos crear cultura si no compartimos la misma información?…

Tengo claro que no soy el primero, ni el único en hacerse estas preguntas, y como para que exista entendimiento hay que compartir algunos referentes os presento algunos antecedentes a este monólogo abierto a debate:

Filter Failure

Hace años Clay Shirky (2008) popularizó la sentencia en alusión a los grandes retos del Big Data, asumiendo un punto de partida que en una reflexión actual podría ser incluso controvertido, y que es el hecho de asumir que las redes sociales y los buscadores son los responsables últimos de la información que el ser humano consume :

It´s Not Information Overload. It´s Filter Failure

Filter Bubbles

En la actualidad, cientos de sistemas filtran nuestra visión del mundo, recreando en nosotros una visión parcial de la realidad (siempre ha sido parcial esto no es nuevo) pero con el agravante de generar la sensación de estar saturados de información, o al menos de que tenemos una perspectiva ampliada de la realidad, cuando en realidad es todo lo contrario. Bill Gates, en su faceta de pensador habla del fenómeno de las “Filter Bubbles” aludiendo a la facilidad que tenemos en la actualidad para rodearnos de nuestro propio punto de vista.

Ele término “filter bubble” da título a la obra de Eli Pariser´s (2011) que define magistralmente los peligros de la personalización en internet como: You Loop:

Most personalized filters are based on a three-stpe model. First, you figure out who people are and what they like. Then, you provide them with content and services that best fit them. Finally, you tun to get the fit just right. Your identity shapes your media. There’s just one flaw in this logic: Media also shape identity. And as a result, these services may end up creating a good fit between you and your media by changing … you. If a self-fulfilling prophecy is a false definition of the world that through one’s actions becomes true, we’re now on the verge of self-fulfilling identities, in which the Internet’s distorted picture of us becomes who we really are.

Habermas: Individualismo y vida pública

Habermas (posiblemente el pensador más importante del siglo XX), defiende la acción comunicativa es el fundamental para la existencia de una racionalidad democrática y ética. Entre los elementos que dan lugar a esa racionalidad democrática: el carácter público de la discusión, la participación de la mayor cantidad posible de interlocutores en el debate, reconocimiento de igualdad y respeto de los interlocutores, aceptación provisional del argumento que resiste todas las objeciones (ver más):

Todo actuar reflexivo que se considere consciente de sí mismo, se encuentra en la necesidad de utilizar símbolos significantes que han de ser comprendidos de manera igual por todos los individuos que toman parte en la interacción, tienen que provocar las mismas ideas y reacciones y, por tanto, deben contar con un carácter de «significado común»

Capilaridad cultural vs modelos de subscripción

Desde mi punto de vista la cultura tiene capas o niveles diferentes, algunos macro y otros micro, que confluyen en cada uno de nosotros haciendo creando identidades culturales propias, compartidas en mayor o menor medida con los demás.

Posiblemente a nivel macro la tendencia sea a compartir algunos referentes, muy obvios, aportados por los grandes lobbies informativos. Pero a nivel micro, con la reducción de las interacciones sociales básicas, la omisión de la confrontación de ideas, la propia dispersión de nuestra atención por la accesibilidad de contenidos desde cualquier punto del planeta, hace de nosotros individuos de un rebaño com muy poco margen para la libertad individual.

Piensa en como ha evolucionado el modelo de consumo de contenidos, en los últimos 20 años, y flexional sobre la cantidad de veces que la “serendipia” te hizo expandir tus horizontes como individuo:

  • Libros:
    • Círculo de lectores (un libro cada mes, si no escoges tu lo hacen por tí)
    • Kindle (te sugiero títulos similares a los que ya has leído)
  • Música:
    • Radio (escojo emisora, no los que suena)
    • Spotify (escojo lo que suena, o contenidos relacionados con mis preferencias)
  • Prensa:
    • Revistas y periódicos: ya que los he comprado me acompañan durante un tiempo, tarde o temprano me detengo a leer algo que no me interesaba en un principio
    • Prensa digital: leo titulares, cuando me los he leído busco otro canal
    • Redes sociales: leo titulares pero desconozco la fuente
  • Compras:
    • Le pregunto al dependiente, me enseña otra cosa diferente a la que pensaba comprar, y que no todo el mundo ha probado.
    • Online: he visto mil reviews sé que es lo mejor, busco donde es más barato.
  • Televisión:
    • Escojo el canal no los contenidos. Si ponen anuncios hago zapping y tal vez me quede a ver otro canal
    • Netflix o similares: escojo algunos contenidos que ya conozco, me recomiendan otros que me pueden gustar en base a ellos. No tiene anuncios, no hago zapping no exploro aleatoriamente otros canales
  • Autobús:
    • Se siente una señora a mi lado, pasado un rato me cuanta algo, empatizo con ella.
    • Se siente una señora a mi lado, pasado un rato saco el móvil para que no me hable

Los micro-intercambios culturales, forman parte de nuestra identidad social, especialmente en el contexto más próximo, en donde vivimos, sin ellos, se levantan muros entre personas próximas, se pierda empatía, oportunidades de acción social, o de sentimiento identitario como vecinos.

Alguna puerta abierta para bajarme de este tren?

A pesar de maldecir el abuso de la tecnología, creo que hay grandes lecciones escondidas en cualquier parte, incluso en actos aparentemente suplerfluos como un megaconcierto organizado por fans de un grupo:

  • Ten un objetivo
  • Comparte una idea con quien pueda entenderla
  • Busca el espacio para la acción
  • Vive
  • Comparte la acción
  • Cambia el mundo

Porqué prohibir la segmentación de mensajes políticos

Nigeria 2007, Trump, Brexit, segunda vuelta en las elecciones españolas del 26J, todas ellas sorpresas electorales con un elemento en común: el marketing político.

Independientemente de que el resultado sea o no próximo a tu opción política, lo que te debería preocupar son los medios empleados para conseguirlos, y como estos limitan de facto tu libertad de elección.

La propaganda política busca modificar o activar una opinión ideológica, por lo tanto es un intento de manipulación, que por otro lado puede ser legítimo siempre que se realice desde la verdad de los hechos, y el convencimiento basado en argumentos válidos. La aplicación de técnicas de Marketing al contexto político tiene un efecto perverso mucho más relevante que en un contexto de consumo de bienes o servicios: una opción de consumo rara vez generará una discriminación social similar a la de una opción política, por eso diferentes leyes en todo el mundo protegen especialmente la información sobre la orientación ideológica de las personas. Además el marketing se aplica en contextos competitivos, donde la parte promotora busca principalmente su propio beneficio, algo legítimo en un contexto de mercado, mientras que de una partido político se debe esperar una vocación de bien común y servicio público, por encima de un retorno de inversión en forma de votos o poder.

¿Qué te debe preocupar?

Quiero explicar esto de una forma sencilla, porque es importante que se entienda. Estos son algunos hechos que deben preocuparte (al menos si eres una persona que prefiere tomar las decisiones por si misma):

  • La manipulación de individuos a través de Internet es una nueva estrategia de Guerra “fría”.

Zuckerberg dio ante los legisladores una nueva dimensión a la tarea a la que se enfrentan las redes sociales y la sociedad en general: “La naturaleza de estos ataques es que hay gente en Rusia cuyo trabajo es intentar explotar nuestros sistemas y otros sistemas de Internet, así que esto es una carrera de armamento, debemos invertir en mejorar en esto”, afirmó. (elpais.com)

  • Los Gobiernos y/o partidos políticos contratan empresas privadas para que creen perfiles de los ciudadanos para posteriormente manipularlos con centenares de mensajes ad-hoc para cada “tipo de individuo” (por muy especial que te creas tú también eres algún tipo de individuo):

The US State Department has a US$500,000 (S$657,000) contract with the British analysis firm facing allegations it misused Facebook user data and offered to dig dirt on its international clients’ election opponents. (straitstimes.com)

  • Si estamos hablando de un nuevo tipo de armamento, y de un nuevo tipo de guerra, también podemos decir que los gobiernos están usando este tipo de armamento contra su propia población.

Era un método que ya le había funcionado. Así lo explican: “Era sincronizar los mensajes oportunos a las personas oportunas en el momento oportuno. Que es muy parecido a lo que hizo David Cameron en las legislativas británicas, donde también se produjo el bombazo respecto a lo que decían los sondeos”. (elmundo.es)

  • Tu opción política ES SECRETA.

2. Sólo con el consentimiento expreso y por escrito del afectado podrán ser objeto de tratamiento los datos de carácter personal que revelen la ideología, afiliación sindical, religión y creencias.

4. Quedan prohibidos los ficheros creados con la finalidad exclusiva de almacenar datos de carácter personal que revelen la ideología, afiliación sindical, religión, creencias, origen racial o étnico, o vida sexual.

(LOPD15/1999)

  • Si un partido político contrata a una empresa para utilizar modelos psicológicos para obtener esta información sin tu consentimiento está cometiendo un DELITO GRAVE:

Toda la parte de segmentación se hace por encuestas. Se han pegado una paliza de pelotas. Había que definir todos los targets (objetivos), los portavoces, los mensajes. El sistema es muy sencillo. Definir públicos muy claros, cuáles son los mensajes que interesan a esos públicos, cómo puedes localizar a esos públicos por sus perfiles de Facebook para comprar publicidad y llegar a ellos y luego qué tipo de mensajes tienes que mandarles a esos tíos. Ellos han definido esos grupos, ellos han hecho la compra y la agencia de publicidad Shackleton ha hecho la creatividad». Shackleton tenía una orden clara: el principal impulso iba a ser digital. (elmundo.es)

¿Qué se podría hacer?

Unas reglas de juego simples, igualitarias y actualizadas a la nueva realidad tecnológica y social. No me considero dueño de la verdad, ni siquiera de las mejores ideas, pero me considero en la obligación moral de aportar opciones factibles a la situación actual. Si al menos consigo generar un debato constructivo, habrá merecido la pena aunque sean otras las propuestas que tengan más apoyo.

Estas son mis 5 propuestas:

  1. Los Partidos Políticos sólo pueden comunicar su propio programa político:
    1. No podrán financiar campañas de desinformación contra otros partidos. Sólo podrán pedir el voto en positivo, por motivos legítimos basados en las ventajas de su programa y no por el descrédito del adversario.
    2. No podrán realizar campañas de activación del “voto táctico“. Es decir no utilizar el miedo para activar a los indecisos en contra de la oposición.
  2. Prohibir la segmentación de mensajes políticos: los partidos políticos aspiran a gobernar al conjunto de la población, por lo tanto deben dirigirse al conjunto de la población en igualdad de condiciones en cualquiera de sus formatos. Deben comunicar el mismo mensaje a todo el mundo.
  3. Existencia de un directorio oficial con todos los mensajes políticos emitidos por los partidos en todos los actos públicos y en todos los medios utilizados.
  4. Carnet político por puntos“: fallar en el cumplimiento de las normas del juego político llevan a la inhabilitación automática de la candidatura política. Los partidos podrán perder puntos por:
    1. Corrupción u otros delitos (la difamación es no delito también…)
    2. Por emplear estrategias de activación del voto táctico, u otras técnicas de manipulación orientadas prioritariamente a afectar negativamente los resultados de la competencia en lugar de buscar la adhesión a un programa electoral concreto.
    3. Por no cumplir su programa electoral anterior, sin haber validado democráticamente las alternativas a su incumplimiento.
    4. Movilizar de forma organizada a personas incapacitadas para el voto…
    5. No respetar el periodo de reflexión : este se debe respetar también en Internet. Existen tecnologías de PLN (procesado de lenguaje natural) que pueden identificar el contenido de temática política.
  5. Contratación centralizada de espacios publicitarios a través de una comisión independiente de especialistas en compra de medios para todos los canales (tv, radio, cine, televisión, internet…):
    1. Todos los partidos dispondrán de una exposición similar durante el periodo de campaña, a través de la compra centralizada de medios por parte de una comisión independiente.
    2. Los partidos podrán utilizar ese espacio y tiempo de exposición como consideren oportuno para dar a conocer su programa político.
    3. Con el objetivo de igualar las opciones de nuevos partidos o candidaturas, la exposición mediática orgánica de los miembros canales digitales del partido forma parte del calculo de exposición disponible durante la campaña.
    4. Esta comisión velará por el cumplimiento de la jornada de reflexión limitando el acceso a los medios de contenido político.

Traductores en tiempo real, el origen de un nuevo esperanto

La introducción de sistemas de traducción simultánea (p.e. Micrososft en Skype) nos permitirá hablar con otras personas que hablan otros idiomas sin necesidad de abandonar la seguridad del nuestro propio. Pero el sistema no es perfecto, y posiblemente nunca llegará a serlo, de manera que nos encontramos en una situación en la que nos debemos adaptar al canal, ya que el canal es menos flexible que nosotros mismos (emisores) para adaptarse a la nueva situación comunicativa.

En la práctica esto lleva a que se fomenten usos linguísticos más sencillos de ser interpretados por el sistema, construcciones más compatibles entre idiomas, lo que finalmente dará lugar a que hablemos un idioma que no es ninguno de los 2 originales, si no otra cosa, una versión simplificada del nuevo idioma.

Te resultarán familiares situaciones como el uso de emoticonos, o abreviaturas inteligibles para ignorantes en el uso de sistemas de mensajería instantánea. La flexibilidad de las lenguas, hace que sean la primera opción a la hora de escoger adaptar alguno de los elementos del sistema de comunicación.

En consecuencia, es más que probable que en unos años, nos encontremos ante la paradoja de que los sistemas de traducción simultánea den lugar a un nuevo idioma (o a varios, dependiendo de los pares que manejemos ).

Vaya por delante que se trata de un ejercicio de ciencia ficción, basado en opiniones personales. No pretendo realizar ningún postulado científico, más allá de una reflexión personal.

 

True Story: El mejor consejo de mi vida

De verdad, os voy a contar cómo he aprendido una de las lecciones más importantes de mi vida, la cual me ha guiado en un sinfín de ocasiones.

Os pongo en contexto, por que las cosas importantes hay que explicarlas bien para que se entiendan.

Hace aproximadamente 8 años, tuve un contacto tangencial con la industria cinematográfica. Así es, una de mis primeras experiencias profesionales, fue de meritorio de dirección en la película Heroína de Gerardo Herrero. Para quien no esté familiarizado con el puesto de trabajo, se trata del chico de los recados. Básicamente puedo resumir mis funciones en: conseguir cafés con hielo (café caliente con hielo frío¡¡¡), correr, cortar calles y acompañar actores. Parece sencillo, pero no lo es, y menos cuando lo haces durante 4 meses seguidos, 16 horas al día.

El rodaje fue una experiencia increíble. Tener que tratar en el mismo día con decenas de “ex-toxicómanos” (alguno de los cuales vivió sus últimos días con nosotros), y actores reconocidos como Adriana Ozores, Javier Pereira, Carlos Blanco y todo un elenco de actores gallegos, pone a prueba la capacidad de adaptación de cualquiera. Cada día era una aventura, y como buen novato, mis ganas de aprender me llevaban a vivir todo muy intensamente. Sigue leyendo “True Story: El mejor consejo de mi vida”

La metáfora del “regulador centrífugo” en la planificación de comunicación

El regulador centrífugo es un pequeño avance tecnológico que James Watt introdujo en sus modelos de máquinas de vapor, y que podríamos considerar como un pequeño cerebro capaz de administrar la energía generada por la máquina.

Recordemos como la introducción de la máquina de vapor, permitía extraer carbón y el carbón a su vez movía la máquina de vapor. La revolución no fue, unicamente obtener una alternativa a la tracción animal, si no ser capaz de generar un sistema que se retroalimentaba. A mayor capacidad  de la máquina mayor facilidad para extraer energía.

Este sistema ofreció la base conceptual para la economía de escala, que marcó la evolución del pensamiento económico del primer mundo durante más de un siglo. Está metáfora ha arraigado tanto que resulta muy complicado justificar ante muchos expertos gestores, que una producción de cualquier cosa puede ser sostenible sin necesidad de crecer indefinidamente. Aun, cuando parece más que demostrado, que la energía que mueve la máquina se consume, en gran medida para sostener la propia máquina, y cuanto más crezca la máquina más energía necesitará, hasta que alguna de las piezas del sistema se colapse.

Sigue leyendo “La metáfora del “regulador centrífugo” en la planificación de comunicación”

Salvemos las causas

 

Estamos llegando a la muerte térmica de este fenómeno de “masas”.

Muchos os acordaréis de la aplicación “Causes” de Facebook, incluso habrá quien la siga utilizando o quien todavía no ha bloqueado los mensajes procedente de esta.

Pues bien, Causes, es realmente un caso curioso, una de las primeras aplicaciones capaces de organizar microcomunidades dentro de una universo de gente como Facebook. Recuerdo una época en la que era tan habitual o más, recibir una invitación a Causes como recibir una invitación a Eventos.

“When [Facebook’s] platform launched in 2007, we made a bet that for Causes to get above the sheep-throwing and zombie-killing noise, we needed to look like an app that was made by Facebook, as natural to use as their Photos or Events apps,” product vice president Chris Chan tells me. ”This was the right call then.” vía TechCrunch

Actualmente causes reconoce tener más de 153 Millones de usuarios, que han generado 1 billón (americano supongo) de acciones en 142 países. Si las matemáticas no me fallan, la broma sale a 6,5 causas por usuario de media. Sigue leyendo “Salvemos las causas”