Blogs, influencia y publicidad (Social Media Sl)

Sólo aclarar que la publicidad para mí es sólo uno de los objetivos que puedes perseguir a través de la influencia. No es que en este estudio se diga lo contrario pero tampoco se aclara, salvo eso, simplemente brillante.

En defensa del KM ( Gestor del Conocimiento) en la Agencia de Comunicación, de Medios, de Publicidad…

Perdonadme si este texto parece excesivamente formal. Su utilidad original así lo requería.

Por el carácter ubicuo y diverso de la comunicación y su relación directa con la capitalización de intangibles, considero no viable la posibilidad de afrontar los actuales problemas comunicativos de la empresa con acciones puntuales.

Mi propuesta se centra en la necesidad de un nuevo rol profesional dentro de la empresa de comunicación, entendiendo que si hablamos de PYMES o MicroPYMES será suficiente con un gestor de conocimiento (KM) que planifique y ponga en marcha acciones para una mejora permanente de la empresa a través del aprovechamiento y captación de capital intelectual. En caso de organizaciones más grandes sería necesario un CKO que coordinase a cada uno de los diferentes CKM (mínimo uno por unidad de negocio).

Es fácil detectar en las empresas de comunicación una serie de problemas relacionados directamente con la comunicación interna, la falta de tiempo para vigilar nuevas tendencias, problemas de gestión documental (libro de estilo, plantillas…), formación de los miembros del equipo recién llegados, relación con otras áreas de negocio.

La comunicación es un fenómeno poliédrico, está presente de formas diversas en prácticamente todos los procesos de la organización.

Estamos hablando de un proceso transaccional, que tiene, por definición, un contenido. Ese contenido se define como un flujo de información, que en este caso conforma el capital más importante de la empresa: el conocimiento.

Los problemas de comunicación se manifiestan de diversas formas, pero todas ellas tienen como consecuencia un mismo efecto, la pérdida de intangibles, esto es la pérdida de capital intelectual.

El conocimiento es un flujo constante de información procedente de cualquier fuente susceptible de generarlo: el entorno, nosotros mismos en el desempeño de nuestro trabajo, la competencia… Los cauces por los que ese conocimiento discurre, sea en la dirección que sea (interno→externo, interno→interno, externo→interno) es a lo que llamamos comunicación, el problema es cuando esos cauces no son mantenidos adecuadamente, se deterioran, y siguiendo con el ejemplo gráfico, empiezan a hace aguas por todas partes.

Ya sea por falta de entendimiento entre departamentos, por fata de tiempo… sea por lo que sea, el caso, es que la oportunidad de aprovechar ese conocimiento pasa de largo y no vuelve porque es un flujo continuo e imparable.

Sabemos que hay un importante capital, que está ahí y que de nosotros depende su aprovechamiento.

Como he intentado explicar hasta el momento, estamos ante una cuestión compleja y diversa.
Es inviable afrontar todas las cuestiones relativas a la comunicación con una única acción o incluso con una serie de acciones puntuales. Afrontar, de una forma seria, el problema de la perdida de capital intelectual exige de una planificación y de una ejecución organizada de esa planificación.

Todo apunta a que esto en un trabajo para un profesional.

Existe un profesional capaz de asumir el reto de defender el valioso capital intelectual de la organización.

Estamos hablando del CKO (Chief Knowedge Officier) o de su “versión reducida” para pequeñas organizaciones o para áreas de negocio dependientes de un órgano superior el KM (Knowedge Managger) . En español estaríamos hablando de Gestor del Conocimiento.

Itziar Ortega (una profesional de la GC) explica desde su experiencia cómo hae su trabajo y en qué consiste.

Estas son mis 10 razones por las que deberíamos integrar al gestor de conocimiento en la empresa de comnicación:

  • Razón 1: Porque lo necesitamos. Aunque no lo sepamos, lo homenajeamos todos los días haciendo su trabajo. Que si un planificador hace un plantilla, que si un comercial rastrea la web en busca y captura de nuevas tendencias, que si alguien realiza una auditoría documental para ver como mejorar la recuperación de la información generada… (quizá esto último no lo esté haciendo nadie en muchas empresas).
  • Razón 2: Para ser el mejor ejemplo: Excelencia organizacional promoviendo las mejores prácticas.
  • Razón 3 : Maximizar los beneficios de los activos intangibles (imagen y conocimiento) Tales como la marca y las relaciones con los clientes.
  • Razón 4: a no te volverá a doler tanto perder a alguien: Reduce la pérdida de capital intelectual derivada de la perdida de personal
  • Razón 5: Promueve la innovación: Vigilancia tecnológica. Una de las aplicaciones más importantes y más olvidadas de la así llamada gestión del conocimiento es el desarrollo de nuevo conocimiento es decir, la innovación. Si tu trabajo se desarrolla en Internet esto adquiere un dramatismo mayor: renovarse o morir.
  • Razón 6: Maximiza el ROI en conocimiento: rentabiliza inversiones en formación, información, imagen, documentación, realiza auditorías de documentación e información.
  • Razón 7: El tamaño no importa. Todo tipo de empresas pueden beneficiarse de este profesional, ya que se adapta fácilmente a las necesidades específicas de cada una.
  • Razón 8: Porque un CKO no se olvida de nadie: Gestión Integral de Públicos de la organización. Localizar y actuar sobre públicos internos y externos.
  • Razón 9: Evalúa para repetir éxitos y analizar y aprender de los errores. La capacidad de autocrítica es imprescindible para que la organización sepa el lugar que ocupa y pueda actuar en consecuencia.
  • Razón 10: Porque todas las anteriores son sólo una parte de los beneficios del KM

Si os interesan podéis ver un slide de esto en la parte inferior del blog.

Pedazo de post (por largo lo digo). La pregunta ahora es ¿dónde etá este profesional tan necesario? La repuesta quizá sería un “make yuorself”, ya que la adaptación al mercado concreto en el que se mueve la organizción tiene que ser exhaustiva.

Links que me han ayudado a construir este post:
Skyrme , pymescomunicación (la gestión del conocimiento y sus pecados, clima comunicacional, comunicación proorganizacional), gestión del conocimiento, la vanguardia, documentalista enredado, searchcio

En defensa del KM ( Gestor del Conocimiento) en la Agencia de Comunicación, de Medios, de Publicidad…

Perdonadme si este texto parece excesivamente formal. Su utilidad original así lo requería.

Por el carácter ubicuo y diverso de la comunicación y su relación directa con la capitalización de intangibles, considero no viable la posibilidad de afrontar los actuales problemas comunicativos de la empresa con acciones puntuales.

Mi propuesta se centra en la necesidad de un nuevo rol profesional dentro de la empresa de comunicación, entendiendo que si hablamos de PYMES o MicroPYMES será suficiente con un gestor de conocimiento (KM) que planifique y ponga en marcha acciones para una mejora permanente de la empresa a través del aprovechamiento y captación de capital intelectual. En caso de organizaciones más grandes sería necesario un CKO que coordinase a cada uno de los diferentes CKM (mínimo uno por unidad de negocio).

Es fácil detectar en las empresas de comunicación una serie de problemas relacionados directamente con la comunicación interna, la falta de tiempo para vigilar nuevas tendencias, problemas de gestión documental (libro de estilo, plantillas…), formación de los miembros del equipo recién llegados, relación con otras áreas de negocio.

La comunicación es un fenómeno poliédrico, está presente de formas diversas en prácticamente todos los procesos de la organización.

Estamos hablando de un proceso transaccional, que tiene, por definición, un contenido. Ese contenido se define como un flujo de información, que en este caso conforma el capital más importante de la empresa: el conocimiento.

Los problemas de comunicación se manifiestan de diversas formas, pero todas ellas tienen como consecuencia un mismo efecto, la pérdida de intangibles, esto es la pérdida de capital intelectual.

El conocimiento es un flujo constante de información procedente de cualquier fuente susceptible de generarlo: el entorno, nosotros mismos en el desempeño de nuestro trabajo, la competencia… Los cauces por los que ese conocimiento discurre, sea en la dirección que sea (interno→externo, interno→interno, externo→interno) es a lo que llamamos comunicación, el problema es cuando esos cauces no son mantenidos adecuadamente, se deterioran, y siguiendo con el ejemplo gráfico, empiezan a hace aguas por todas partes.

Ya sea por falta de entendimiento entre departamentos, por fata de tiempo… sea por lo que sea, el caso, es que la oportunidad de aprovechar ese conocimiento pasa de largo y no vuelve porque es un flujo continuo e imparable.

Sabemos que hay un importante capital, que está ahí y que de nosotros depende su aprovechamiento.

Como he intentado explicar hasta el momento, estamos ante una cuestión compleja y diversa.
Es inviable afrontar todas las cuestiones relativas a la comunicación con una única acción o incluso con una serie de acciones puntuales. Afrontar, de una forma seria, el problema de la perdida de capital intelectual exige de una planificación y de una ejecución organizada de esa planificación.

Todo apunta a que esto en un trabajo para un profesional.

Existe un profesional capaz de asumir el reto de defender el valioso capital intelectual de la organización.

Estamos hablando del CKO (Chief Knowedge Officier) o de su “versión reducida” para pequeñas organizaciones o para áreas de negocio dependientes de un órgano superior el KM (Knowedge Managger) . En español estaríamos hablando de Gestor del Conocimiento.

Itziar Ortega (una profesional de la GC) explica desde su experiencia cómo hae su trabajo y en qué consiste.

Estas son mis 10 razones por las que deberíamos integrar al gestor de conocimiento en la empresa de comnicación:

  • Razón 1: Porque lo necesitamos. Aunque no lo sepamos, lo homenajeamos todos los días haciendo su trabajo. Que si un planificador hace un plantilla, que si un comercial rastrea la web en busca y captura de nuevas tendencias, que si alguien realiza una auditoría documental para ver como mejorar la recuperación de la información generada… (quizá esto último no lo esté haciendo nadie en muchas empresas).
  • Razón 2: Para ser el mejor ejemplo: Excelencia organizacional promoviendo las mejores prácticas.
  • Razón 3 : Maximizar los beneficios de los activos intangibles (imagen y conocimiento) Tales como la marca y las relaciones con los clientes.
  • Razón 4: a no te volverá a doler tanto perder a alguien: Reduce la pérdida de capital intelectual derivada de la perdida de personal
  • Razón 5: Promueve la innovación: Vigilancia tecnológica. Una de las aplicaciones más importantes y más olvidadas de la así llamada gestión del conocimiento es el desarrollo de nuevo conocimiento es decir, la innovación. Si tu trabajo se desarrolla en Internet esto adquiere un dramatismo mayor: renovarse o morir.
  • Razón 6: Maximiza el ROI en conocimiento: rentabiliza inversiones en formación, información, imagen, documentación, realiza auditorías de documentación e información.
  • Razón 7: El tamaño no importa. Todo tipo de empresas pueden beneficiarse de este profesional, ya que se adapta fácilmente a las necesidades específicas de cada una.
  • Razón 8: Porque un CKO no se olvida de nadie: Gestión Integral de Públicos de la organización. Localizar y actuar sobre públicos internos y externos.
  • Razón 9: Evalúa para repetir éxitos y analizar y aprender de los errores. La capacidad de autocrítica es imprescindible para que la organización sepa el lugar que ocupa y pueda actuar en consecuencia.
  • Razón 10: Porque todas las anteriores son sólo una parte de los beneficios del KM

Si os interesan podéis ver un slide de esto en la parte inferior del blog.

Pedazo de post (por largo lo digo). La pregunta ahora es ¿dónde etá este profesional tan necesario? La repuesta quizá sería un “make yuorself”, ya que la adaptación al mercado concreto en el que se mueve la organizción tiene que ser exhaustiva.

Links que me han ayudado a construir este post:
Skyrme , pymescomunicación (la gestión del conocimiento y sus pecados, clima comunicacional, comunicación proorganizacional), gestión del conocimiento, la vanguardia, documentalista enredado, searchcio

Digg: El caso del gusano que encontré en WC

Hoy ha llegado esta noticia a digg, ese servicio de recomendación ce contenidos que tanto tirón está teniendo, especialmente en temas relativos a ciecia y tecnología, aunque como siempre, en internet la utilidad de las cosas la hacen los usuarios y a es fácil encontrar otro tipo de “noticias”

Este servicio pasa por ser la principal fuente de información diaria de un buen puñado de internautas diarios. Como podéis comprobar es un sistema de lo más “democrático” bueno en realidad “oligárquico con opciones de promoción social”.

El caso es que es muy curioso comprobar como el tipo de noticias que llega a este soporte, a sus primeros puestos por tanto son tienen cierta visibilidad poco o nada tienen que ver con las que podamos encontrar en otros medioa de información más “convencinales”.

Por ejemplo hoy ha llegado al primer puesto con más de 600 diggs una duda de un personaje muy preocupado porque se había encontrado un bicho en su retrete, la verdad es fácil entender la preocupación del hombre (no sé porque me da que esto es cosa de un tío) ya que pensar que eso pudo haber salido de tu cuerpo pone los pelos de punta. Entre los más de 244 comentarios recibidos hay que escarbar (igual por eso lo de Dig) mucho para encontrar alguno con un mínimo de seriedad. Por lo tanto, queda patente que es un medio de informacíón con un exceso importante de ruido en sus contenidos.

Por otra parte es fácil apreciar la tendencia al sensacionalismo. Por otro lado si tenemos en cuenta que es un medio tan democrático, lo que nos invita a pensar es que la mayor parte de la población es un “periodista amarillista” en potencia. Se premia lo extravagante, lo anecdótico, lo inverosímil y lo escatológico por encima de la relevancia de la información para la sociedad otros valores sin duda más nobles.

El criterio , el valor de autoridad en la materia, la jerarquización de los contenidos por criterios útiles, aún no cuenta con una herramienta para ello en la red de redes. De momento los internautas tendremos que seguir surfeando entre océanos de noticias a través de distintas herramientas.

Vale es una opción pero podía ser más práctico.

Digg: El caso del gusano que encontré en WC


Hoy ha llegado esta noticia a digg, ese servicio de recomendación ce contenidos que tanto tirón está teniendo, especialmente en temas relativos a ciecia y tecnología, aunque como siempre, en internet la utilidad de las cosas la hacen los usuarios y a es fácil encontrar otro tipo de “noticias”

Este servicio pasa por ser la principal fuente de información diaria de un buen puñado de internautas diarios. Como podéis comprobar es un sistema de lo más “democrático” bueno en realidad “oligárquico con opciones de promoción social”.

El caso es que es muy curioso comprobar como el tipo de noticias que llega a este soporte, a sus primeros puestos por tanto son tienen cierta visibilidad poco o nada tienen que ver con las que podamos encontrar en otros medioa de información más “convencinales”.

Por ejemplo hoy ha llegado al primer puesto con más de 600 diggs una duda de un personaje muy preocupado porque se había encontrado un bicho en su retrete, la verdad es fácil entender la preocupación del hombre (no sé porque me da que esto es cosa de un tío) ya que pensar que eso pudo haber salido de tu cuerpo pone los pelos de punta. Entre los más de 244 comentarios recibidos hay que escarbar (igual por eso lo de Dig) mucho para encontrar alguno con un mínimo de seriedad. Por lo tanto, queda patente que es un medio de informacíón con un exceso importante de ruido en sus contenidos.

Por otra parte es fácil apreciar la tendencia al sensacionalismo. Por otro lado si tenemos en cuenta que es un medio tan democrático, lo que nos invita a pensar es que la mayor parte de la población es un “periodista amarillista” en potencia. Se premia lo extravagante, lo anecdótico, lo inverosímil y lo escatológico por encima de la relevancia de la información para la sociedad otros valores sin duda más nobles.

El criterio , el valor de autoridad en la materia, la jerarquización de los contenidos por criterios útiles, aún no cuenta con una herramienta para ello en la red de redes. De momento los internautas tendremos que seguir surfeando entre océanos de noticias a través de distintas herramientas.

Vale es una opción pero podía ser más práctico.

SlideShare: Pildorillas de información elaborada

Últimamente se habla mucho de la web 3.0, de la web 3d… Pero se presta muy poca atención a los hechos actuales, que tal vez por cercanos pasan desapercibidos.

Y entre lo que ahora hay, tenemos una pequeña joya, un sin fín de presentaciones de autores que han sintentizado al máximo nos son presentadas de la forma más fácilmente asimilable.  En mi opinión ese es el gran logro de esta plataforma, la capacidad de generar conocimiento retenible (perdón por el palabro). Desde hace años utilizamos el pdf como estándar para transmitir documentos con cierta autoridad, pero los slides son ese punto medio entre la imagen y el texto.

Tienen lo bueno de ambas partes:
1. Comodidad
2. Fácilidad de transmitir y relacionar conceptos
3. Brevedad y concreción
4. Autoría reconocida
…otro muchos

Desde aquí defiendo este formato como un formato de futuro para la transmisión de información elaborada. Quizá me equivoque pero mientras tanto seguro que habré aprendido mucho.

Aquí os dejo una prueba. Una de mis favoritas (ultimamente):