Consideraciónes heterodoxas sobre el Plan de Comunicación

(apareció como comentario en un post de Comunicación e Imagen sobre Información organizacional y Comunicación Corporativa)

Las fases que César Alonso describe se corresponde a las clásicas 5W: where, when, how, who y why.

Bueno es un modelo de innegable valor pero se refiere básicamente a Información, y aquí estamos hablando de Comunicación. Son dos cosas distitnas no las podemos tratar igual. Si esto no es periodismo no debemos emplear modelos informativos, pq no pueden contemplar un flujo de retroalimentación ni la posibilidad de que los emisores sean múltiples.

Esto ya es una propuiesta personal (me informaré despues para fundamentarlo) pero propongo sustituir esas 5 preguntas por otras 5 hechas desde el punto de vista de la comunicación, con elsguiente orden además:

-Why: Porqué comunicamos? (es la más importante en mi opinión y por ello la que requiere una respuesta mas compleja. Lógicamente todo comuinica pero ¿qué nos hace pensar que necesitamos dirigir esa comunicación? es la autentica pregunta)
-Where: Donde estóy y hasta donde quiero habarcar geográica y temporalmente como institución
-When: Cada cuanto tiempo tengo que comunicar, en que momentos la sociedad y la organización están listos para comunicarse
-How:De que recursos dispongo para establecer ese plan de comunicación: rec. humanos, financieros, de popularidad o notoriedad social…
-Who: quienes son nuestros públicos, y a través de quienes la empresa se comunica con el exterior y consigo misma

Bueno es una idea, y como me gusta decir la mejor forma de pagar una idea es con otra idea. Así que no os corteis.

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